Marksten 8,5x8,5

Integritetspolicy för Återbygg.nu

Gäller från och med: 19 juni 2026

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss.

Denna integritetspolicy beskriver hur Malmö stad, genom Malmö Återbyggdepå, behandlar personuppgifter när du besöker återbygg.nu, skapar ett kundkonto, genomför ett köp eller använder våra digitala tjänster.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

Malmö stad

Serviceförvaltningen – Malmö Återbyggdepå

Grimsbygatan 11

211 20 Malmö

Telefon: 040-93 29 46

E-post: aterbygg@malmo.se

3. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:

• - namn
• - personnummer (endast om det krävs för den valda betaltjänsten)
• - adress
• - leveransadress
• - telefonnummer
• - e-postadress
• - orderhistorik
• - betalningsinformation
• - IP-adress
• - uppgifter om hur webbplatsen används
• - kundkommunikation
• - uppgifter i samband med reklamationer
• - uppgifter i samband med returer
• - uppgifter i samband med ångerärenden
• - kundnummer

Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• - administrera ditt kundkonto
• - ta emot och behandla beställningar
• - leverera beställda varor
• - hantera betalningar
• - skicka orderbekräftelser
• - hantera returer
• - hantera reklamationer
• - hantera ångerrätt
• - ge kundservice
• - uppfylla bokföringsskyldighet
• - uppfylla rättsliga skyldigheter
• - förebygga bedrägerier
• - utveckla och förbättra webbplatsen

5. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• - fullgörande av avtal
• - rättslig förpliktelse
• - allmänt intresse, när behandlingen sker inom Malmö stads myndighetsutövning eller offentliga uppdrag
• - berättigat intresse, exempelvis för att förebygga missbruk och förbättra webbplatsens funktion
• - samtycke, när detta krävs enligt lag (exempelvis för vissa cookies)

6. Betalningar

Betalningar hanteras av Nets.

När du genomför ett köp delas de personuppgifter som krävs för att genomföra betalningen med Nets.

Nets är självständigt personuppgiftsansvarig för den behandling som sker inom deras betaltjänster.

7. Leveranser

För att kunna leverera din beställning lämnar vi nödvändiga personuppgifter till transportföretag, exempelvis:

• - namn
• - adress
• - telefonnummer
• - e-postadress
• - orderinformation

Endast de uppgifter som krävs för leveransen lämnas ut.

8. Kundkonto

Om du skapar ett kundkonto sparas de uppgifter som krävs för att administrera kontot.

Via kundkontot kan du bland annat:

• - se tidigare beställningar
• - hantera personuppgifter
• - följa beställningar
• - använda den digitala ångerfunktionen
• - följa status för ångerärenden

Du ansvarar själv för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade.

9. Digital ångerfunktion

När du använder den digitala ångerfunktionen behandlar vi de personuppgifter som krävs för att:

• - identifiera beställningen
• - registrera ångeranmälan
• - kommunicera med dig
• - följa upp ärendet
• - dokumentera att ångerrätten utövats

Uppgifterna behandlas endast för detta ändamål.

10. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt.

Exempel:

• - orderuppgifter enligt bokföringslagen
• - reklamationsärenden så länge de behöver hanteras
• - ångerärenden så länge dokumentation krävs
• - kundkonto tills du begär att det avslutas eller uppgifterna inte längre behövs

Vissa uppgifter kan behöva sparas längre om lag kräver det.

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• - få information om vilka personuppgifter vi behandlar
• - begära registerutdrag
• - begära rättelse
• - begära radering när lagstiftningen medger det
• - begära begränsning av behandlingen
• - invända mot viss behandling
• - begära dataportabilitet när den är tillämplig

12. Cookies

Återbygg.nu använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Vi använder även cookies för statistik och förbättring av webbplatsen.

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via webbplatsens cookiehantering.

Vad är cookies?

Kakor är små datafiler som lagras i textfiler på din dator eller annan enhet när webbplatser laddas i en webbläsare. De används ofta för att "komma ihåg" dig och dina preferenser, antingen för ett enda besök eller för flera upprepade besök.

Hur vi använder cookies

Vi använder cookies för en rad olika ändamål. Vissa cookies är nödvändiga av tekniska skäl; vissa möjliggör en personlig upplevelse för både besökare och registrerade användare.

Kontrollera Cookies

Besökare kan vilja begränsa användningen av cookies eller helt förhindra att de sparas. Om du inaktiverar cookies bör du vara medveten om att vissa funktioner i vår tjänst kanske inte fungerar korrekt.

Information vi samlar in

Vi samlar endast in information om dig om vi har en anledning att göra det – till exempel för att tillhandahålla våra tjänster, för att kommunicera med dig eller för att förbättra våra tjänster.

13. Informationssäkerhet

Vi arbetar kontinuerligt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot:

• - obehörig åtkomst
• - förlust
• - förändring
• - spridning
• - förstöring

Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

14. Utlämnande av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Personuppgifter lämnas endast ut när:

• - det krävs enligt lag,
• - det behövs för att fullgöra ett avtal,
• - det krävs för betalning eller leverans,
• - eller när du själv har samtyckt till det.

15. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).